Pedidos

A venda no marketplace aparece na DropGo com data, anúncio, valor e status. Filtre por A pagar, Enviados ou Devoluções.

Prazos

Pague o Pix em até 48 horas depois da venda. Depois de pago, o fornecedor tem 24 horas para enviar. O prazo aparece em cada pedido.

Envio

O fornecedor do produto escolhido separa o item, imprime a lista e a etiqueta oficial do marketplace e despacha. Não use etiqueta própria.

Ajuda

Atraso ou problema no envio: use Falar com a DropGo no pedido. A gente vê a mensagem e, se precisar, fala com o fornecedor.

Devolução

Se o comprador devolver no marketplace, o pedido vai para Devoluções. Estorno, quando couber, passa pelo suporte.

Nota fiscal

A nota do fornecedor para você documenta a compra do produto. A nota da venda ao consumidor, quando o marketplace pede, é da sua loja.